メールユーザがメッセージを受信できず、"Relay access denied" というエラーが発生します
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Created:

2016-11-16 13:04:34 UTC

Modified:

2017-08-16 18:24:54 UTC

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メールユーザがメッセージを受信できず、"Relay access denied" というエラーが発生します

Applicable to:

  • Plesk 12.5 for Linux
  • Plesk Onyx for Linux
  • Plesk 11.x for Linux
  • Plesk 12.0 for Linux

症状

Plesk でメールユーザにメッセージが配信されていません。" /usr/local/psa/var/log/maillog " ログに以下のエラーが表示されます。 

postfix/smtpd[9618]: connect from mail-ee0-f46.google.com
postfix/smtpd[9618]: NOQUEUE: reject: RCPT from mail-ee0-f46.google.com: 554 5.7.1 Relay access denied; from=<testmailforsmth@gmail.com> to=<admin@domain.tld> proto=ESMTP helo=<mail-ee0-f46.google.com>
postfix/smtpd[9618]: disconnect from mail-ee0-f46.google.com
/usr/lib64/plesk-9.0/psa-pc-remote[9425]: Message aborted.
/usr/lib64/plesk-9.0/psa-pc-remote[9425]: Message aborted.

原因

この問題にはいくつかの原因が考えられます。

  1. ホストされているメールドメイン/メールボックスに関する情報が格納されている Postfix データベースが壊れています。
  2. pc-remote サービスが実行されていません。 
    # /etc/init.d/pc-remote status
    psa-pc-remote is stopped
    1. メールサービスがドメインに対してオフになっているか、ドメイン自体が Plesk で無効化されています。

解決策

上記に記載された問題の根本原因に応じて、以下のいずれかの解決策を実施してください。

  1. mchk ユーティリティを実行して、Postfix データベースを最初から再構築します。 
    /usr/local/psa/admin/sbin/mchk --without-spam

    1. サービスを起動します。

      /etc/init.d/pc-remote start

      1. ［Subscription］>［Mail］>［Change Settings］ の ［Activate mail service on domain］ で契約に対して 'Mail service' が有効化されていることを確認します。有効化されていなければ、有効化します。
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