PleskFatalException: Unable to obtain secret key for passwords encryption.(Plesk アップグレードの失敗:PleskFatalException:パスワード暗号化用の秘密キーを取得できない)

  • Plesk 12.5 for Linux
  • Plesk 10.4 for Linux
  • Plesk 11.0 for Linux
  • Plesk 11.5 for Linux
  • Plesk 12.0 for Linux
  • MT:897bb1a924948dc595e87a48ef49d382
  • MG:dd3a406cbdf793b0dcd4e6a7248fb2bf

2016-11-16 13:25:59 UTC

2017-02-13 06:13:28 UTC

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PleskFatalException: Unable to obtain secret key for passwords encryption.(Plesk アップグレードの失敗:PleskFatalException:パスワード暗号化用の秘密キーを取得できない)

症状

Plesk へのアクセス中またはインストール中に、以下のエラーメッセージが表示されます。

Unable to obtain secret key for passwords encryption

原因

Plesk のアップグレードまたはインストールが失敗しました。

解決策

  1. 暗号化のエラーを修正するには、暗号化キーを再生成します。

     /usr/local/psa/admin/sbin/encrypt_keygen

    以下のエラーが表示されます。

    # /usr/local/psa/admin/sbin/encrypt_keygen
    Unable to generate new key - key file exists

    ただし、この場合、このユーティリティによって暗号化キーファイルのパーミッションが修正されるため、エラーは無視して構いません。

  2. Bootstrapper スクリプトを以下のパラメータで実行し、アップグレードでの問題を修正します。

    /usr/local/psa/bootstrapper/pp<version>-bootstrapper/bootstrapper.sh repair

    Plesk 12.5.30 へのアップグレードの場合、 <version> は 12.5.30 にします。

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