ウェブメールにログインできません:No such user in mail authorization database(メール認証データベースにユーザがありません)

Created:

2016-11-16 12:39:57 UTC

Modified:

2017-08-16 18:35:12 UTC

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ウェブメールにログインできません:No such user in mail authorization database(メール認証データベースにユーザがありません)

Applicable to:

  • Plesk 12.5 for Linux
  • Plesk 12.0 for Linux

症状

ウェブメール へのログインに失敗し、以下のエラーがメールログに表示されます。

Nov 10 11:56:46 hostname imapd: IMAP connect from @ [127.0.0.1]No
such user ' mymailname@mydomain.com ' in mail authorization database
Nov 10 11:56:51 hostname imapd: LOGIN FAILED, ip=[127.0.0.1]



原因と解決策

1.上記の "No such user" エラーメッセージは一般的なものであり、該当するメールボックスがドメインに存在しないなど他の原因でも発生します。そのため、ユーザが実際に存在するかどうか、およびすべての構成ファイルが存在するかどうかを確認してください。

2.この問題は、名前に大文字が使用されているメールボックスがサーバに含まれる場合にも発生します。詳細は、以下の KB 記事を参照してください。

113752 Email addresses containing capital letters do not work

回避策: これに該当する場合、大文字小文字を区別したメールボックス名にてウェブメールへのログインを試みることができます。コントロールパネルでもコマンドラインでも検索できます。
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