No se puede acceder al FTP y se obtiene un error de autenticación

Created:

2016-11-16 12:50:32 UTC

Modified:

2017-08-16 18:31:16 UTC

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No se puede acceder al FTP y se obtiene un error de autenticación

Applicable to:

  • Plesk 12.0 for Linux
  • Plesk 11.0 for Linux
  • Plesk 11.5 for Linux
  • Plesk 12.5 for Windows
  • Plesk 12.0 for Windows
  • Plesk 11.0 for Windows
  • Plesk 11.5 for Windows

Síntomas

No se puede acceder al FTP y se obtiene el siguiente error de autenticación:

Status: Resolving address of www.alise.com
Status: Connecting to 10.10.10.10:21...
Status: Connection established, waiting for welcome message...
Response:       220 Microsoft FTP Service
Command:        USER user
Response:       331 Password required
Command:        PASS ********
Response:       530 User cannot log in.
Error:  Critical error
Error:  Could not connect to server

El registro FTP contiene registros como los siguientes:

2013-12-04 16:05:11 91.204.25.4 - FTPSVC6 SERVER_HOSTNAME - 10.10.10.10 21 USER user 331 0 0 23 20 0
2013-12-04 16:05:11 91.204.25.4 - FTPSVC6 SERVER_HOSTNAME - 10.10.10.10 21 PASS *** 530 1326 41 25 15 0
2013-12-04 16:05:11 91.204.25.4 - FTPSVC6 SERVER_HOSTNAME - 10.10.10.10 21 ControlChannelClosed - - 0 0 75 35 8281

Asimismo, el servidor Plesk se ha configurado como parte del árbol de Active Directory.

Causa

Como el servidor Plesk está conectado al dominio Active Directory, debe usarse el nombre de usuario completo con el prefijo del nombre del servidor .

Resolución

Utilice el formato 'nombre de usuario\usuario' como nombre de usuario FTP:

C:\Users\parallels>ftp 10.10.10.10
Connected to 10.10.10.10.
220 Microsoft FTP Service
User (10.10.10.10:(none)): server_hostname\user
331 Password required
Password:
230 User logged in.
ftp> exit

Tenga en cuenta que Active Directory no es obligatorio para Plesk. En ningún caso le recomendamos instalarPlesk en el servidor Active Directory Controller.

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