He registrado un dominio con un revendedor de Plesk, pero este no responde a mis peticiones. ¿Cómo puedo obtener el control de mi dominio?

Created:

2016-11-16 12:41:36 UTC

Modified:

2017-08-22 06:37:01 UTC

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He registrado un dominio con un revendedor de Plesk, pero este no responde a mis peticiones. ¿Cómo puedo obtener el control de mi dominio?

Plesk ofrece servicios de registro de dominios en asociación con eNom. Si registró su dominio con un revendedor de Plesk pero este no responde a sus peticiones y usted necesita controlar su nombre de dominio, siga los pasos detallados a continuación.


Examine la información en WHOIS para su nombre de dominio

Para poder mover un dominio, usted o su empresa DEBEN aparecer en la información de contacto de WHOIS como registrante. En caso contrario, Plesk no podrá efectuar ningún cambio. Para consultar la información de WHOIS, vaya a la herramienta WHOIS de eNom e introduzca el nombre de su dominio:

http://www.enom.com/whois/default.aspx

Si la información del registrante no es válida y no está disponible, deberemos tratar el dominio como si no tuviera ningún registrante. Por ejemplo:

Registrant Name: NA
Registrant Organization: NA
Registrant Email: NA

En este caso nos ponemos en contacto con el administrador para identificar la propiedad del dominio.

Si usted no es el registrante del nombre de dominio en cuestión, le recomendamos contactar con ICANN para resolver el aspecto de la propiedad del dominio y corregir la información de WHOIS:

http://www.icann.org/en/contact/


Si usted o su empresa constan como los registrantes del nombre de dominio en cuestión, rogamos nos envíe un ticket de soporte a través de la siguiente página web :

https://cscontact.plesk.com/ > Asistencia para licencias y compras

Compruebe que su petición incluye la siguiente información:

  • el nombre de su dominio o la URL del sitio web
  • su información de contacto, incluyendo su nombre, el nombre de la empresa, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono
  • la información sobre su revendedor y sobre cómo ha intentado ponerse en contacto con él
  • la fecha de adquisición del dominio y el sitio web donde lo adquirió, si dispone de esta información

En función de si el registrante es un particular o una empresa, también debería incluir uno de los siguientes documentos en su petición para la verificación de la propiedad del dominio:

  • En el caso de particulares: una copia digital en color de un documento de identidad oficial (DNI, carné de conducir, pasaporte, carné militar, certificado de nacimiento);
  • En el caso de empresas: una copia digital de su licencia comercial o de los estatutos.

Soluciones posibles :

A. Transferirlo a otra cuenta

Su dominio puede transferirse a su propia cuenta con Plesk. Este procedimiento es totalmente gratuito. En la cuenta, usted podrá renovar el dominio, cambiar la configuración DNS y la información de contacto de WHOIS y dispondrá de otras opciones y servicios.

Antes de transferir el dominio a su cuenta de minorista, consulte los precios para el registro, la renovación o la transferencia de dominios:

http://parallelsdomains.com/pricing.aspx > Domain Pricing

Si desea crear una cuenta de minorista con Plesk, visite la siguiente página:

http://www.parallelsdomains.com/

Haga clic en New Account. Introduzca la información solicitada. No es necesario que incluya los datos de la tarjeta de crédito. Una vez creada su cuenta, puede proporcionar soporte de Plesk con el ID del inicio de sesión de su cuenta.

B. Transferirlo a otro registrador

En Plesk podemos desbloquear su dominio y facilitarle un código EPP o de autorización para que pueda transferir su dominio a otro registrador. Como el código EPP solo puede enviarse a la dirección de email del registrante, rogamos compruebe que dicho buzón de correo está activo y que puede acceder a este.

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